En EKOFA FLEXO, hemos establecido alianzas sólidas con proveedores muy reconocidos de piezas eléctricas, servomotores y sistemas de guiado web a nivel mundial, además contamos con distribuidores locales en distintos países. Esto ofrece a nuestros clientes una facilidad inigualable para adquirir nuestros productos, ya sea directamente con nosotros o a través de distribuidores autorizados.

Gracias a la tecnología de red inalámbrica, nuestro sistema combina servoaccionamiento y un controlador de movimiento con función de diagnóstico a distancia, lo que permite monitorear y gestionar el estado de su equipo desde cualquier lugar gracias a una computadora conectada a Internet. Esto permite que la descarga de programas, el mantenimiento del equipo y el diagnóstico de fallas de manera a distancia sean muy fáciles, optimizando así el servicio de soporte posventa.

Soporte técnico

Gracias a nuestra vasta experiencia en el mercado de la impresión, nuestro equipo de profesionales ofrece a los clientes un soporte técnico competente y completo. Nuestros especialistas e ingenieros ofrecen servicios que incluyen:

• Instalación, soporte técnico mecánico, solución de problemas;
• Capacitación de técnicos de impresión;
• Desarrollo de nuevos productos, enfocándose en los requerimientos de los clientes y en las necesidades cambiantes del mercado de los equipos ya existentes;
• Propuestas tecnológicas relacionadas con los procesos de impresión y producción;

Servicio online

• Nuestro equipo de atención al cliente en línea está listo para atender sus requerimientos y dudas con rapidez y eficacia, disminuyendo los costos de mantenimiento y reduciendo los tiempos de inactividad de los equipos.